SGS ACADEMY

適用條件：

•課程購買後 7 日內，且尚未點擊或觀看任何課程內容（包含影片）者，可申請退還 100% 課程費用。

•課程購買後超過 7 日但未逾 14 日，且尚未點擊或觀看任何課程內容者，可申請退還課程費用 50%。

•課程購買已逾 14 日，或已觀看課程影片（含任何一段內容），恕不接受退費申請。

📌 ⚠️注意：一旦點擊觀看課程影片，即視為已開始使用本服務，將無法辦理退費。

📌 本退費政策符合《消費者保護法》第19條通訊交易中有關數位內容之例外規定。

請透過以下方式聯繫我們的客服，完成退費流程：

請提供以下資訊寄至客服信箱：

📧 Email： tw.cbe.marketing@sgs.com

請複製以下格式並填寫：

當收到申請退費信件，將會於以下時間進行處理：

✅ 申請時間將以 email 寄出時間為準。

✅ 若審核通過，SGS 將於收到申請後的14 個工作天內辦理退款作業。

目前本平台提供以下付款方式：

•信用卡線上刷卡

•轉帳付款

退款說明：

付款方式	退款方式說明
信用卡刷卡	將全額退回原信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行為準
轉帳付款	請提供退款帳戶資料，款項將匯入學員本人帳戶（約 2 個星期工作天）

•一旦開始觀看課程內容，即視為啟用課程，恕無法退費。

•所有退款將依實際條件退還授權觀看費金額，恕不包含任何未來優惠或補償。

•請確認課程是否為公司贈送或團購內容，團體課程恕不適用個人退費申請。